Rujukan Laman

Undang-Undang dan Kebijakan Kami

918kiss ios beroperasi dengan mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami melindungi akaun anda, data peribadi dan setiap transaksi dengan standar keamanan yang ketat.

Perlindungan Data PeribadiKeamanan TransaksiSokongan Pelanggan 24/7Privasi Akaun Terjamin
918kiss ios Undang-Undang dan Kebijakan Kami
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Pelanggan

Pasukan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang privasi, keamanan akaun, dan dasar kami. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda — semua tersedia dalam bahasa Melayu dan English untuk kemudahan anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen sokongan kami secara langsung dalam chat akaun anda. Masa respons tipikal di bawah 2 minit semasa waktu beroperasi. Kami menangani soalan tentang privasi, pengeluaran dan pengaturan keamanan akaun.

Email Rasmi

Hantar pertanyaan privasi atau soalan peraturan kepada pasukan undang-undang kami. Balas dalam tempoh 24–48 jam. Gunakan borang hubungi yang tersedia dalam akaun anda untuk memastikan permintaan anda dilog dengan betul.

Pusat Akaun

Kelola tetapan privasi anda, lihat sejarah transaksi dan unduh penyata dari papan pemuka akaun. Pilihan untuk mengemas kini maklumat peribadi dan meminta salinan data anda tersedia di sini.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk hash yang tidak dapat dipulihkan dan mengesahkan setiap pengeluaran melalui langkah pengesahan…

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami adalah terenkripsi. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan secara terbuka. Deposit dan pengeluaran diverifikasi sebelum selesai untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Akaun

Kami meminta pengesahan dua peringkat pada login baru atau perubahan tetapan keamanan. Verifikasi identiti diperlukan untuk pengeluaran awal untuk memastikan wang anda sampai ke pemilik akaun yang betul.

Retensi Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh waktu yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan untuk membantu kami mengesahkan pengeluaran anda. Data peribadi dapat diminta untuk pemadaman dalam tempoh 30 hari apabila tidak ada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.

Perlindungan Privasi

Kami tidak menjual atau menukar data peribadi anda kepada pemberi iklan atau pengumpul data. Cookie digunakan untuk keamanan sesi dan pengesanan penipuan sahaja. Anda boleh melarang cookies dalam tetapan penyemak imbas anda sambil tetap menggunakan akaun.

Pematuhan Peraturan

918kiss ios beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami mematuhi keperluan anti-pencucian wang dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa seperti yang diperintahkan oleh undang-undang.

Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses data anda, membetulkan maklumat yang salah dan meminta penghapusan apabila tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya. Hubungi pasukan kami untuk memulakan permintaan subyek data.

Privasi dan Undang-Undang — Maklum Balas Cepat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling banyak ditanya tentang privasi, keamanan dan kebijakan kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda dengan segera.

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan, biasanya 3–7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Data peribadi lain seperti nama dan alamat disimpan selama akaun anda aktif. Anda boleh meminta penghapusan selepas penutupan akaun jika tiada tanggungan undang-undang.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi semasa transit dan tidak disimpan secara langsung di pelayan kami. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti sebelum dana dihantar.

Ya. Anda boleh meminta akses kepada semua data peribadi kami yang ada tentang anda melalui Pusat Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan menyediakan maklumat dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14–30 hari.

Kami menggunakan cookies untuk keamanan sesi, mengingati pilihan login anda dan mengesan aktiviti penipuan yang mencurigakan. Tidak ada cookie penjejakan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Hanya kakitangan sokongan pelanggan 918kiss ios yang diverifikasi boleh mengakses data anda, dan hanya apabila anda meminta bantuan. Tidak ada perkongsian dengan pihak ketiga pemasaran. Laporan diperlukan kepada pihak berkuasa tempatan hanya dalam keadaan undang-undang mencagarkan.

Buka Tetapan Akaun dalam papan pemuka anda dan pilih opsi tutup atau buat permintaan melalui sembang sokongan. Kami memproses penutupan dalam 24–48 jam. Saldo yang belum digunakan akan dihantar kembali kepada kaedah pembayaran anda.

Kami mematuhi perintah mahkamah yang sah dan permintaan daripada pihak berkuasa tempatan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang setempat. Kami tidak memberikan data tanpa perintah yang sah. Anda akan dimaklumkan jika data anda diminta melainkan larangan undang-undang menghalang.